Dasar Privasi 5200 — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar privasi ini menerangkan bagaimana 5200 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memastikan privasi setiap pengguna Malaysia dihormati dan dijaga sepenuhnya sepanjang penggunaan platform.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini menggantikan semua versi terdahulu.
1. Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 5200, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan betul dan memenuhi keperluan anda sebagai pengguna. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:
Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dicipta semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan pengurusan akaun.
Maklumat Peranti dan Pelayar: Jenis peranti (telefon Android atau iPhone), sistem operasi, pelayar yang digunakan, alamat IP, pengecam peranti dan data log sambungan. Maklumat ini digunakan untuk mengesan isu teknikal dan memastikan keserasian platform.
Maklumat Pembayaran: Nama pemegang akaun bank, nombor akaun sebahagian (tidak disimpan penuh), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), serta kaedah pembayaran yang digunakan seperti Maybank, CIMB atau TNG eWallet. Nombor kad penuh atau PIN tidak pernah disimpan di sistem kami.
Data Penggunaan Platform: Permainan yang dimainkan, tempoh sesi, pertaruhan yang dibuat, rekod keputusan dan sejarah aktiviti dalam platform 5200. Data ini digunakan untuk tujuan analitik dalaman dan penambahbaikan perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Setiap maklumat yang dikumpul oleh 5200 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.
- Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR secara selamat melalui penyedia pembayaran yang diluluskan.
- Keselamatan platform — mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi integriti sistem.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan kami menyelesaikan pertanyaan dan isu yang dilaporkan oleh pengguna dengan tepat.
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi menambah baik fungsi platform dan pengalaman pengguna.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.
5200 tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform 5200 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki sesi — disimpan sementara semasa anda menggunakan platform dan dipadamkan apabila pelayar ditutup. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda.
- Kuki tetap — disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingati keutamaan dan tetapan yang anda pilih seperti bahasa paparan.
- Kuki analitik — digunakan secara dalaman untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform 5200, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk.
4. Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Maklumat peribadi pengguna 5200 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan protokol keselamatan standard industri. Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua kakitangan tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif, manakala data transaksi disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku dalam keadaan terhad berikut:
- Penyedia pembayaran yang diluluskan (seperti bank dan pembekal dompet digital) bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform — hanya data yang diperlukan untuk fungsi permainan dikongsi.
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
5200 tidak berkongsi maklumat peribadi dengan mana-mana pihak ketiga di luar senario yang dinyatakan di atas tanpa kebenaran pengguna terlebih dahulu.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 5200, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses permintaan yang sah dalam tempoh yang munasabah.
Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami.
Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Beberapa maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda di platform 5200.
Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda. Perlu dimaklumkan bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan untuk tempoh minimum mengikut keperluan undang-undang walaupun selepas penutupan akaun.
Perubahan Dasar: 5200 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan sokongan 5200 melalui e-mel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya.
Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan 5200 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan akaun atau pengurusan data peribadi. Hubungi kami atau semak halaman FAQ untuk maklumat lebih lanjut.